Les démarches à suivre en cas de sinistre :
En cas d'incendie, dégâts des eaux, inondation, explosion :
L’assuré doit faire une déclaration de sinistre dans les 5 jours auprès de sa compagnie d’assurance.
Il est bon d’avertir immédiatement votre compagnie d’assurance du sinistre survenu par téléphone puis de suivre la procédure indiquée par votre assureur.
Un expert pourra ensuite être mandaté par votre compagnie d'assurance sur les lieux du sinistre pour évaluer l'ampleur des dégâts et fixer le montant du dédommagement.
En cas de vol :
L’assuré doit déposer une plainte dans les 24 heures suivant la constatation du vol auprès du commissariat de police.
L’assuré doit également faire une déclaration du vol auprès de sa compagnie d'assurance dans les 2 jours ouvrés.
Il est préférable d’avertir immédiatement par téléphone votre compagnie d’assurance du sinistre survenu.
L’assuré devra ensuite fournir la liste détaillée des objets volés à la compagnie d'assurance auprès de laquelle il a souscrit son assurance habitation.
Il devra dans la mesure du possible joindre les factures correspondant aux objets et biens volés afin qu'une estimation du préjudice subi puisse être faite.
Des photographies des biens dérobés peuvent également aider la compagnie d’assurance à évaluer le préjudice subi et à établir le montant du dédommagement qui vous sera alloué.
Quelques conseils pratiques :
- Toujours conserver les factures des objets, bijoux, appareils électroménagers.... que vous achetez. Elles constitueront la base du montant du dédommagement en cas de sinistre (vol ou incendie).
- Faites établir une expertise de vos biens de valeurs (objet d’art, collection, bijoux....).
- Informer votre compagnie d’assurances dans les meilleurs délais en cas de sinistre.
- Lire attentivement votre contrat d'assurance habitation en n'hésitant pas à poser toutes les questions à votre conseiller en assurance.